Política de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Introdução

Esta Política explica como a plataforma Klyvo, operada por Klyvo Serviços LTDA (CNPJ 67.519.663/0001-98), utiliza cookies e tecnologias de rastreamento, em complemento à Política de Privacidade (klyvo.app.br/privacidade) e em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. O que são cookies e tecnologias semelhantes

1.1. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando acessa um site/aplicação. Outras tecnologias incluem local storage, pixels e identificadores. Servem para permitir o funcionamento do serviço, lembrar preferências e medir audiência.

2. Nossa abordagem: analytics sem cookie

2.1. Para medição de audiência e estatísticas de uso, utilizamos a ferramenta Umami, que opera sem o uso de cookies e sem rastreamento individual entre sites, coletando métricas de forma agregada e voltada à privacidade (ex.: páginas mais acessadas, contagem de visitas, tipo de dispositivo/navegador, referência de origem).

2.2. Por essa razão, não exibimos um banner de consentimento de cookies de analytics, pois esse tipo de medição não depende de cookies nem cria perfis individuais que exijam consentimento para essa finalidade.

3. Cookies que podem ser utilizados

3.1. Ainda que o analytics seja sem cookie, a Plataforma pode utilizar um conjunto mínimo e estritamente necessário de cookies/tecnologias para funcionar:

• Estritamente necessários — Autenticação/sessão, segurança, manutenção do login, balanceamento e preferências essenciais. Necessita consentimento? Não (indispensáveis ao serviço solicitado).

• Funcionais (preferências) — Lembrar configurações e preferências de uso. Necessita consentimento? Conforme o caso.

• Analytics (Umami) — Métricas agregadas, sem cookie. Necessita consentimento? Não aplicável (não usa cookie).

• Marketing/terceiros — Não utilizados atualmente. Necessita consentimento? Sim, se vierem a ser adotados.

3.2. Cookies de sessão e autenticação são essenciais; sua recusa pode impedir o funcionamento da Plataforma.

4. Gerenciamento pelo usuário

4.1. O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que a desativação de cookies necessários pode comprometer funcionalidades (ex.: login).

4.2. Caso, no futuro, sejam adotados cookies não essenciais (ex.: marketing ou analytics baseado em cookie), a Plataforma passará a oferecer mecanismo de consentimento específico, e esta Política será atualizada.

5. Registros de acesso

5.1. Independentemente de cookies, a FORNECEDORA mantém registros de acesso a aplicação (data, hora, IP), em cumprimento ao Marco Civil da Internet, com observância do sigilo e da privacidade.

6. Contato e atualizações

6.1. Dúvidas podem ser dirigidas ao Encarregado (DPO): Igor Nicolas Teixeira de Almeida — contato@klyvo.app.

6.2. Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente, com data, estará sempre disponível na Plataforma.